Espoonlahden Epoletissa asiakas on ykkönen 🏆

epoletti_referenssi

Espoonlahden Epoletti rakentuu Uudenmaan parhaimmille paikoille, Espoonlahden kupeeseen. Vain 150 metrin päähän metroasemalta nousee moderni 76 laatuasunnon kokonaisuus, jonka rakennusviestintä hoituu HomeRunin avulla.

Espoonlahteen on valmistumassa kolmen asuinkohteen uudisrakennuskokonaisuus, josta ensimmäisenä käyttöön tulee 12-kerroksinen Epoletti. Epoletin 76 asunnosta löytyy sopivan kokoisia asumisratkaisuja monenlaisiin tarpeisiin ja esimerkiksi ylimmät kerrokset on pyhitetty kokonaan lähes sataneliöisille perheasunnoille. Moni päätyy valitsemaan kodikseen uudiskohteen, jotta asunnon ilmeeseen ja ulkoasuun pääsee vaikuttamaan jo rakennusvaiheessa.

Epoletti syntyy rakennuttajana toimivan Finem Oy:n ja urakoitsijana toimivan NCC Suomi Oy:n yhteistyönä. NCC vastaa taloyhtiön rakentamiskokonaisuudesta, jonka tärkeänä osana on kommunikointi asiakkaiden kanssa asuntokauppojen jälkeen. Asiakasviestintään, osakasmuutoksiin ja huoneistokorttien tekoon NCC käyttää HomeRun.net-palvelua.

Rakennusviestinnällä on ostokokemuksessa suuri rooli: jotta korkeat odotukset saadaan vastaamaan lopputulosta, on viestinnässä onnistuttava alusta loppuun.

Mutkaton viestintä takaa onnistuneen ostokokemuksen uudiskohteen asukkaalle

Epoletin tulevilla asukkailla on mahdollisuus vaikuttaa kotiensa toimivuuteen ja ominaisuuksiin. Suurimmissa huoneistoissa asukkaat voivat valita esimerkiksi saunan ja suuren vaatehuoneen välillä. Tärkeiden valintojen tallettamisessa ja välittämisessä ei ole sijaa virheille – siksi laajan materiaalitarjonnan hallinta vaatii tuekseen asianmukaisen rakennusviestinnän sovelluksen.

Epoletissä päädyttiin käyttämään HomeRun.net-palvelua, koska sen kautta työmaainsinöörit voivat hallita osakasmuutoksia muiden töidensä lomassa, asiakaspalvelun laadusta tinkimättä.

“HomeRunin ansiosta tieto on yhdessä paikassa eivätkä tarjouspyynnöt, tarjoukset, huonekortit ja keskustelut huku sähköpostiin. Yksi isoimmista haasteista asukasmuutoksissa on se, että tieto on juuri yhdellä ihmisellä, mutta HomeRunin huonekorttiin saadaan kaikki tieto lisättyä ja korostettua mikäli jokin tuote poikkeaa vakiosta.” kertoo NCC:n työmaainsinööri Roosa Selkämaa.

Asukasviestintä vaatii myös jatkuvaa pulssilla olemista, jotta asunnonomistajien villeimmätkin toiveet pystytään toteuttamaan kustannustehokkaasti ja pilkuntarkasti. HomeRun.net-palvelun avulla muun muassa materiaalivalinnat voidaan kustomoida kunkin kohteen yksilöllisiä tarpeita vastaaviksi.

“HomeRunin työntekijöiltä saa heti apua, kun tulee ongelma vastaan ja ihmiset ovat erittäin ongelmanratkaisukeskeisiä.” Selkämaa summaa.

Miten kaikki tämä hoituu käytännössä rakentajan näkökulmasta? Voit nyt kokeilla HomeRun.net-palvelua veloituksetta 60 päivän ajan. Aloita kokeilujaksosi klikkaamalla alle!

KOKEILE ILMAISEKSI


 

HomeRun.net palvelee yli 130 asiakasyritystä rakennus- ja kiinteistöalalla Suomessa ja Ruotsissa. Pilvipohjaiset palvelut sisältävät ratkaisut mm. materiaalivalintoihin, asukastiedottamiseen ja projektinhallintaan. HomeRun.net on kehitetty yhdessä rakennusalan suurimpien toimijoiden kanssa.

NCC on yksi johtavista rakentamisen, kiinteistökehityksen ja infrastruktuurin yrityksistä Pohjois-Euroopassa. NCC Building Nordics rakentaa asuntoja ja toimistoja, mutta myös julkisia tiloja kuten kouluja, sairaaloita ja urheiluhalleja, sekä kaupallisia tiloja kuten liike- ja logistiikkatiloja.