Fastighetsutvecklingskoncernen TB-Gruppen har rötterna i Västsverige och verkar idag även i Stockholmsregionen. Fokus för fastighetsprojekten ligger på nybyggnationer och bostadsrätter i form av både flerbostadshus och radhus. Processen innefattar inte bara stegen från ax till limpa utan hela resan ända från “frö till färdig smörgås”.
TB-Gruppen Bostad sitter ofta som spindeln i nätet där projekten kan inledas med mark som hittas i tidiga skeden och till slut blir en färdig bostad där kunden flyttar in. En stor del av arbetet går därför åt till att kommunicera med de olika parterna. Alltifrån de som är involverade i planläggningen och konsulttjänster, arkitekter, mäklare, firmor som gör 3D-bilder etc., till kunderna som först är intressenter, skriver avtal med mäklare och senare kan ha reklamationsärenden.
Behovet av en enkel projektplats för hela processen
Tidigare har TB-Gruppen Bostad jobbat med andra digitala verktyg där de olika aktörerna laddat upp nödvändiga dokumentationer medan parallella programvaror använts för att kommunicera med kunder där de gjort sina val och tillval. Utöver det har en stor del av konversationerna skett över mejl.
Problemet med de program som TB-Gruppen Bostad testat är att de ofta är avancerade och komplicerade att arbeta i, samt att de tvingats jobba med många olika verktyg i varje projekt. Att dokumentationen och kommunikationen inte funnits samlad på en plats har inneburit mer administration och ökad risk för misstag till följd av den mänskliga faktorn.
Lars Kylin, VD för TB-Gruppen Bostad, berättar att de testat flera programvaror utan att hitta något som känts helt rätt och han har till och med funderat på att utveckla något eget.
Projektbank, kundkommunikation och mycket mer
När Lars först kom i kontakt med HomeRun.net var han intresserad av vad verktyget kunde erbjuda främst vad gällde kundkommunikation. Det kändes dock dyrt för att endast ta hand om den delen i ett projekt. Men när fler dörrar öppnade sig och han upptäckte att programmet innehöll flertalet användbara funktioner, kändes det plötsligt mer prisvärt.
“Vi insåg att vi kan använda HomeRun som en projektportal och utnyttja fler delar, så som projektbanken där alla dokument samlas för projektet. Så vi bestämde oss att testa!” säger Lars. “Det är en tanke jag haft i flera år, att kunna samla allt i en och samma programvara. Alltifrån kundhantering och projekthantering med externa konsulter, till att styra reklamationshantering. I HomeRun har jag sett att det finns potential till just detta,” fortsätter han.
I takt med att de bekantat sig allt mer med mjukvaran har fler användningsområden dykt upp. Ytterligare en funktion de upptäckt och haft särskilt stor nytta av i år är e-signering. Det har underlättat arbetet enormt att kunna skriva på avtal med olika aktörer digitalt.
Ett lättanvänt verktyg
Första intrycket av det digitala verktyget har varit nästan uteslutande positivt och TB-Gruppen Bostad betonar att det känns enkelt och intuitivt.
“I stort tycker vi det är ett lättanvänt program. Det kan bero på hur man funkar som människa och hur man tänker, men det här passar väldigt bra för mig. Jag gillar hur man bygger upp grupper, delar ut behörigheter och bjuder in andra,” förklarar Lars.
Något som även Katrin Falk, affärschef på TB-Gruppen Bostad, bekräftar.
“Jag har jobbat med att sätta upp bostadsbutiken och den är väldigt lätt att arbeta i, intuitiv och man förstår vad man ska göra,” säger Katrin.
Från uppstart till första projekt
Ännu har inte TB-Gruppen Bostad fått uppleva hur HomeRun.net fungerar i praktiken avseende kunders val och tillval, men både Lars och Katrin känner sig hoppfulla inför det första projektet som planeras dra igång under hösten i det nya verktyget.
“Det jag har sett hittills bådar gott för framtiden,” säger Katrin. “Supporten har också varit bra och ger snabba svar, vilket är tacksamt när man är nybörjare i ett program på det här sättet,” fortsätter hon.
Än så länge befinner sig TB-Gruppen Bostad i den första fasen där allting upplevs bra, de lär sig hela tiden och upptäcker nya funktioner.
“Det finns egentligen bara en liten detalj som saknas och det är en tydlig versionshantering vid uppladdning av dokument, men det kan man leva med!” påpekar Lars.
Förhoppningarna Lars har vad gäller HomeRun.net är att skapa en kedja från kundens val till installation, där risken för skrivfel och mänskliga fel minimeras. Det ska bli enklare och tydligare för kunderna att göra sin val, som de dessutom kan bekräfta med en e-signatur. Därefter kan informationen direkt skickas vidare till entreprenören som utför arbetet.
“Fungerar det här som jag hoppas så kommer det både spara tid och säkerställa att det blir rätt,” avslutar Lars.
Det blir spännande att se hur det går för TB-Gruppen Bostad och vi hoppas få göra en uppföljning med dem framöver när de hunnit testa HomeRun.net fullt ut.
